GT7H – كيف تلتقط السجلات؟

عند استكشاف مشكلة في جهاز GT7H، يمكن أن يساعد التقاط السجلات فريقنا الهندسي بشكل كبير في تشخيص المشكلة وحلها بكفاءة. فيما يلي دليل بسيط خطوة بخطوة لمساعدتك على التقاط السجلات المطلوبة.

كيفية التقاط السجلات:

الخطوة 1: إعادة إظهار المشكلة

استخدم جهاز GT7H في مركبتك كالمعتاد، وانتظر حتى تحدث المشكلة مرة أخرى. تضمن هذه الخطوة تسجيل البيانات ذات الصلة.

الخطوة 2: إدخال بطاقة TF

بعد حدوث المشكلة، أدخل بطاقة TF ‏(microSD) في الجهاز. انتظر حوالي 20 ثانية، ثم أزل بطاقة TF.

الخطوة 3: تحديد موقع ملف السجل

بعد إزالة بطاقة TF، ستحتوي على مجلد باسم “X15_Log.zip”. يتضمن هذا الملف السجلات التي تم التقاطها.

الخطوة 4: إرسال السجلات

يرجى إرسال ملف “X15_Log.zip” إلينا عبر البريد الإلكتروني حتى يتمكن مهندسونا من البدء في تحليل البيانات.

⚠️ ملاحظة:
يحتاج فريقنا الهندسي عادةً إلى 1–5 أيام عمل لمراجعة السجلات وتحديد المشكلة. سنبقيك على اطلاع بنتائجهم فور توفرها.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا واجهت أي مشكلات أو كانت لديك أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@linkifun.com. نحن هنا لمساعدتك.