Paquete incorrecto / dañado / defectuoso

Si accidentalmente le enviamos un producto incorrecto, dañado o defectuoso, estaremos encantados de reemplazarlo o emitir un reembolso o crédito en la tienda.

Esto es lo que debe saber:

Documentación: Después de recibir un paquete incorrecto, dañado o defectuoso, tome fotografías del paquete y de su contenido inmediatamente. Esta documentación es fundamental para procesar su reclamación. Debe notificarnos en un plazo de 3 días desde la recepción del artículo.

Contáctenos: Comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente para informar sobre los daños. Puede enviarnos un correo electrónico a support@linkifun.com con su número de pedido y fotografías de los daños.

Proceso de resolución: Una vez que recibamos su informe y la documentación, resolveremos rápidamente el problema. Según la situación, esto puede implicar enviar un artículo de reemplazo o emitir un reembolso o crédito en la tienda.

Seguro de envío: Si los daños son graves, es posible que presentemos una reclamación ante la empresa de transporte. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para garantizar una solución satisfactoria.

Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por elegir Linkifun.