Política de devoluciones: garantía de reembolso de 45 días

Entendemos que, en ocasiones, debido a preferencias personales, un producto puede no cumplir sus expectativas. Para los pedidos adquiridos directamente en Linkifun.com, consulte los términos de garantía descritos en esta página para obtener información detallada sobre la cobertura.

A continuación, se indica nuestra política de devoluciones para estos casos:

Periodo de devolución de 45 días: Ofrecemos una garantía de reembolso de 45 días. Puede solicitar un reembolso dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su pedido.

Requisitos para el reembolso: Para poder recibir un reembolso por motivos de preferencia personal, el producto debe estar sin usar, sin daños y en condiciones aptas para su reventa. Esto significa que debe devolverse en su embalaje original y en condiciones nuevas. Como parte del proceso de solicitud de devolución, deberá proporcionar evidencia fotográfica para confirmar el estado del producto antes de que se apruebe la devolución.

Cómo solicitar un reembolso: Para iniciar una solicitud de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del periodo de devolución de 45 días. Proporcione los datos de su pedido y le guiaremos durante el proceso de reembolso. Puede contactarnos por correo electrónico en support@linkifun.com o enviar un ticket de soporte.
No envíe el producto de vuelta a la dirección de envío. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones sobre el proceso de devolución correcto.

Costes de envío de la devolución: En las devoluciones por motivos de preferencia personal, el cliente será responsable del coste del envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura del artículo.

Tarifa de reposición: Según el estado del producto devuelto y de su embalaje, es posible que se cobre una tarifa de reposición para cubrir los costes relacionados con la reposición del artículo.

Confirmación del importe del reembolso: Antes de iniciar el proceso de devolución, le informaremos del importe del reembolso. Este importe dependerá del estado del producto devuelto y de su embalaje.

Proceso de reembolso: Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso. El reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo determinado.

Rechazo de la entrega y devolución de un paquete: Si un paquete se devuelve después del envío por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

  • Negativa a pagar los aranceles aduaneros
  • Dirección incorrecta que impide la entrega

En los casos en que se cancele un pedido, pero el paquete ya haya sido enviado, el cliente será responsable tanto de los costes de envío como de devolución. Linkifun deducirá estos cargos necesarios del importe del reembolso.

Exclusiones de devolución: Es posible que los productos dañados o que funcionen incorrectamente debido a un uso o una modificación no autorizados (incluida la exposición a la humedad, sustancias extrañas como agua, aceite, arena, etc., o una instalación o un funcionamiento inadecuados) no cumplan los requisitos para su devolución.

Problemas de calidad: Si la devolución se debe a un problema de calidad del producto, cubriremos los costes de envío de la devolución y ofreceremos un reembolso completo.