Les fonctions du MT24 basées sur la 4G, notamment le mode veille, la surveillance du stationnement, la visualisation à distance et les fonctionnalités de l’application Cloud Spirit, dépendent toutes des données mobiles. Pour utiliser correctement Cloud Spirit, une carte SIM 4G compatible doit être insérée dans l’appareil.

Si vous avez inséré une carte SIM 4G, mais que le MT24 ne parvient toujours pas à accéder au réseau, veuillez vérifier les points suivants :

1. Vérifiez si l’indicateur de données mobiles apparaît à côté de l’icône de signal dans le coin supérieur droit de l’écran. Il peut ressembler à « ↑↓ ». La présence de l’icône de signal seule ne signifie pas que la carte SIM a été reconnue. Ce n’est que lorsque l’indicateur de données mobiles apparaît avec l’icône de signal que cela signifie que la carte SIM a été correctement insérée et reconnue par l’appareil.

2. Assurez-vous d’insérer la carte SIM après avoir complètement coupé l’alimentation
Avant d’insérer la carte SIM, débranchez complètement le câble d’alimentation du MT24. Il ne suffit pas de couper le contact de la moto.

La procédure correcte est la suivante :

Débranchez complètement le câble d’alimentation du MT24.
Insérez correctement la carte SIM.
Rebranchez le câble d’alimentation.
Redémarrez la moto.

Après la reconnaissance de la carte SIM par l’appareil, vous devriez entendre un message vocal. Une fois le message terminé, l’icône des données mobiles devrait apparaître, ce qui signifie que l’appareil peut commencer à utiliser le réseau.

3. Vérifiez si les bandes de fréquences de votre carte SIM sont prises en charge
Veuillez confirmer que votre carte SIM est compatible avec les bandes de fréquences prises en charge par le MT24.

Le MT24 prend en charge les bandes de fréquences 2G/3G/4G Full Netcom :
B1, B3, B5, B8, B38, B39, B40, B41

4. Vérifiez si des paramètres APN sont nécessaires
Certaines cartes SIM peuvent nécessiter la configuration des paramètres APN avant de pouvoir accéder au réseau sur des appareils externes. Cela ressemble au fonctionnement de certains boîtiers Android AI pour voitures : la carte SIM peut être correctement insérée, mais les données mobiles ne fonctionneront pas tant que l’APN ne sera pas correctement configuré.

Si le MT24 ne parvient toujours pas à accéder au réseau après la vérification des étapes ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse support@linkifun.com en indiquant le pays de votre carte SIM et le nom de votre opérateur. Nous transmettrons ces informations à notre fournisseur de solutions afin qu’il effectue des vérifications supplémentaires.