Politique de retour : garantie de remboursement sous 45 jours

Nous comprenons qu’en raison de préférences personnelles, un produit puisse parfois ne pas répondre à vos attentes. Pour les commandes achetées directement sur Linkifun.com, veuillez consulter les conditions de garantie décrites sur cette page pour obtenir des informations détaillées sur la couverture.

Voici notre politique de retour pour ces situations :

Délai de retour de 45 jours : Nous proposons une garantie de remboursement de 45 jours. Vous pouvez demander un remboursement dans les 45 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions d’éligibilité au remboursement : Pour bénéficier d’un remboursement en raison de préférences personnelles, le produit doit être inutilisé, intact et dans un état permettant sa remise en vente. Cela signifie qu’il doit être retourné dans son emballage d’origine et dans un état neuf. Dans le cadre de la demande de retour, vous devrez fournir des photos confirmant l’état du produit avant l’approbation du retour.

Comment demander un remboursement : Pour commencer une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client dans le délai de retour de 45 jours. Indiquez les informations relatives à votre commande et nous vous guiderons tout au long du processus de remboursement. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse support@linkifun.com ou envoyer un ticket au support.
Veuillez ne pas renvoyer le produit à l’adresse d’expédition. Contactez notre service client pour obtenir les instructions relatives à la procédure de retour appropriée.

Frais de retour : Pour les retours dus à des préférences personnelles, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi afin de garantir le retour de votre article en toute sécurité.

Frais de remise en stock : Selon l’état du produit retourné et de son emballage, des frais de remise en stock peuvent être facturés afin de couvrir les coûts liés à la remise en stock de l’article.

Confirmation du montant du remboursement : Avant de commencer la procédure de retour, nous vous communiquerons le montant du remboursement. Celui-ci dépendra de l’état du produit retourné et de son emballage.

Processus de remboursement : Une fois l’article retourné reçu et son état vérifié, nous procéderons à votre remboursement. Celui-ci sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un certain délai.

Refus de livraison et retour d’un colis : Si un colis est retourné après son expédition pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Refus de payer les droits de douane
  • Adresse incorrecte empêchant la livraison

Lorsqu’une commande est annulée alors que le colis a déjà été expédié, le client est responsable des frais d’expédition et de retour. Linkifun déduira ces frais nécessaires du montant du remboursement.

Exclusions du droit de retour : Les produits endommagés ou défectueux en raison d’une utilisation ou d’une modification non autorisée, notamment l’exposition à l’humidité, à des substances étrangères telles que l’eau, l’huile ou le sable, ou une installation ou une utilisation incorrecte, peuvent ne pas être éligibles au retour.

Problèmes de qualité : Si le retour est dû à un problème de qualité du produit, nous prendrons en charge les frais de retour et proposerons un remboursement intégral.