Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci via e-mail all'indirizzo support@linkifun.com entro 12 ore dall'inoltro dell'ordine, indicando il motivo della cancellazione. Verificheremo se il pacco è già stato spedito e, in caso contrario, potremo annullare l'ordine e confermare l'annullamento via e-mail.

Tieni presente che i nostri pacchi vengono generalmente spediti entro 24 ore, quindi è importante agire rapidamente se desideri annullare l'ordine. Per gli ordini annullati oltre 12 ore dal pagamento, verrà applicata una commissione di gestione della spedizione di 15 $ per coprire i costi di gestione del magazzino.

Una volta creata l'etichetta di spedizione e spedito il pacco, non è possibile richiamarlo. Pertanto, se il tuo ordine è già stato contrassegnato come spedito e gli è stato assegnato un numero di tracciamento, ci dispiace informarti che non sarà più possibile annullarlo.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso e restituzione.

Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita in tutto il mondo. Tuttavia, potrebbero esserci alcune località estremamente remote in cui la consegna non è possibile. In questi casi, ti informeremo via e-mail. Se non sei sicuro che il tuo indirizzo sia raggiungibile, contattaci pure in anticipo per verificare la disponibilità della consegna.

Il nostro team impiega 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Offriamo due opzioni di spedizione:

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   Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, con tempi di consegna stimati da 5 a 15 giorni, a seconda del Paese di destinazione.
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   Per una consegna più rapida, offriamo un'opzione di spedizione premium al costo di $32, tramite corrieri affidabili come DHL e FedEx. Questo servizio consegna generalmente entro 5-7 giorni. Tieni presente che i costi di spedizione per questa opzione verranno visualizzati al momento del pagamento. A causa del coinvolgimento di operatori logistici terzi, gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero subire un ritardo di 3-4 giorni. Tuttavia, ti invieremo le informazioni di tracciamento via e-mail non appena saranno disponibili.

Tieni presente che i tempi di consegna effettivi dipendono dal fornitore logistico locale del Paese di destinazione.Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

Gli articoli devono essere restituiti entro 45 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/non utilizzati, con tutte le etichette ancora attaccate e includere l'imballaggio originale completo.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso e restituzione.

Elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito. In genere, l’accredito del rimborso richiede da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione dell’emittente della carta.

Per installare le applicazioni sul box smart, scarica innanzitutto sul computer il file APK dell’app desiderata. Quindi, copia il file APK su un’unità USB o su una scheda TF. Inserisci l’unità USB o la scheda TF nel box smart. Nell’interfaccia del box smart, apri ES File Explorer, individua il file APK sull’unità USB o sulla scheda TF e fai clic su di esso per installare l’app.

Se riscontri problemi di connettività intermittenti con CarPlay, prova i seguenti metodi per stabilire una connessione tra lo smart box e CarPlay del tuo telefono:

1. Imposta manualmente lo smart box affinché si connetta alla rete Wi-Fi CarPlay del tuo telefono.

2. Verifica che l’opzione "Usa CarPlay" sia abilitata sul tuo telefono.

3. Riavvia il telefono e prova a connetterti di nuovo.

Se si verificano disconnessioni con lo smart box, prova le seguenti soluzioni per risolvere il problema:

1. L’abbinamento Bluetooth tra il telefono e il sistema di infotainment dell’auto potrebbe essere stato annullato. Controlla la connessione e ripristinala, se necessario.

2. Controlla che non vi siano problemi di connessione all’interfaccia del cavo o all’adattatore Type-C. Assicurati che tutti i collegamenti siano saldi e inseriti correttamente.

3. Verifica se l’alimentazione USB dell’auto è insufficiente. Se la spia blu del box si spegne durante una disconnessione, prova a utilizzare il cavo di alimentazione fornito con il box. Collega un’estremità a una porta USB e l’altra al veicolo per verificare se il problema si risolve.

4. Anche problemi di compatibilità del dispositivo potrebbero causare disconnessioni. Se riscontri questi problemi, compila il modulo qui sotto e contattaci. Sarebbe utile includere un video del problema per aiutarci a determinare se si tratta di un problema di compatibilità.

Se si verificano disconnessioni con lo smart box, prova le seguenti soluzioni per risolvere il problema:

1. L’abbinamento Bluetooth tra il telefono e il sistema di infotainment dell’auto potrebbe essere stato annullato. Controlla la connessione e ripristinala, se necessario.

2. Controlla che non vi siano problemi di connessione all’interfaccia del cavo o all’adattatore Type-C. Assicurati che tutti i collegamenti siano saldi e inseriti correttamente.

3. Verifica se l’alimentazione USB dell’auto è insufficiente. Se la spia blu del box si spegne durante una disconnessione, prova a utilizzare il cavo di alimentazione fornito con il box. Collega un’estremità a una porta USB e l’altra al veicolo per verificare se il problema si risolve.

4. Anche problemi di compatibilità del dispositivo potrebbero causare disconnessioni. Se riscontri questi problemi, compila il modulo qui sotto e contattaci. Sarebbe utile includere un video del problema per aiutarci a determinare se si tratta di un problema di compatibilità.

L'unità USB deve essere formattata in FAT32 o NTFS. Le capacità supportate per l'unità USB sono 8 GB, 16 GB, 32 GB e 64 GB.

Per aggiornare il dispositivo, procedi come segue:
1. Contatta il servizio clienti per ottenere il pacchetto di aggiornamento.
2. Scarica il pacchetto di aggiornamento e copialo direttamente nella directory principale di un'unità USB o di una scheda TF.
3. Dopo aver acceso il box smart e aver raggiunto l'interfaccia di visualizzazione, inserisci l'unità USB o la scheda TF nell'apposito slot USB/TF del box. Attendi 8 minuti, quindi rimuovi l'unità USB.

Note importanti per l'aggiornamento:
1. Non modificare il nome del pacchetto di aggiornamento.
2. Non estrarre il pacchetto di aggiornamento.
3. Il sistema Android si spegnerà durante il processo di aggiornamento. Attendi 7 minuti prima di rimuovere l'unità USB per rientrare nel sistema.
4. Non rimuovere prematuramente l'unità USB o la scheda TF e non spegnere il box durante il processo di aggiornamento, poiché ciò potrebbe danneggiare il dispositivo.

Per acquisire i log del dispositivo per l’analisi, segui questi passaggi:

1. Riproduci il problema: continua a utilizzare il dispositivo finché il problema non si verifica di nuovo. Se non si verifica subito, attendi qualche minuto, ma cerca di non superare i cinque minuti dopo che il problema si è verificato.

2. Inserisci la scheda TF: inserisci una scheda TF nel dispositivo. Attendi circa 20 secondi, quindi rimuovila. In questo modo verrà creata automaticamente sulla scheda TF una cartella denominata 'Androidlog2'.

3. Invia i log: inviaci via e-mail la cartella 'Androidlog2' presente sulla scheda TF, così potremo esaminarla.

È normale che i dispositivi Android come il nostro si surriscaldino durante l’uso a causa degli intensi processi di decodifica. Tuttavia, puoi stare tranquillo: il nostro prodotto non contiene materiali infiammabili o esplosivi ed è sicuro da usare.

La potenza del segnale GPS può essere influenzata da fattori ambientali. Puoi controllare la potenza del segnale nelle Impostazioni, alla voce «Posizione». Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la ricezione GPS:

1. Riposiziona il dispositivo: estrai il dispositivo dal vano portaoggetti e posizionalo con il logo rivolto verso l’alto. Controlla nuovamente il valore del segnale nelle Impostazioni, alla voce «Posizione».

2. Usa un’antenna OBD: valuta la possibilità di utilizzare un’antenna OBD prodotta dalla nostra azienda per migliorare la ricezione del segnale.

3. Installa un amplificatore GPS: acquista online un amplificatore GPS e collegalo al veicolo per potenziare il segnale GPS.

Se il dispositivo inizia a rallentare a causa di un uso prolungato, puoi ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica per migliorarne le prestazioni. Segui questi passaggi: vai su "Impostazioni", quindi su "Altre impostazioni" e seleziona "Sistema" per eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica.

Scrivi contenuti per rispondere alle domande frequenti che i tuoi clienti potrebbero avere sui tuoi prodotti, sulle politiche di spedizione...

Sì, il nostro dispositivo supporta sia le dash cam USB sia le dash cam abilitate al Wi‑Fi (per questa funzione, scegli il modello 4G). Tieni presente che, quando colleghi dispositivi esterni, devi assicurarti che siano adeguatamente alimentati.

Il tuo telefono dovrebbe connettersi automaticamente all’hotspot entro 10 secondi dalla sua attivazione. Se utilizzi un iPhone, assicurati che la funzione Hotspot personale sia attiva per facilitare la connessione.

Se non ricevi alcuna risposta dopo aver avviato l’aggiornamento del firmware, potrebbe essere necessario avviare manualmente il processo di aggiornamento. Fai clic su «Aggiornamento di sistema» sul dispositivo per procedere manualmente con l’aggiornamento.