GT6 Pro|Come ottenere i log

Se si verifica un problema con il dispositivo GT6 Pro, la raccolta dei log è un passaggio fondamentale per consentire al team di ingegneria di identificare e risolvere il problema.
Segui la procedura riportata di seguito per raccogliere i log e inviarceli.


Procedura per raccogliere i log

Passaggio 1: riprodurre il problema

Utilizza GT6 Pro normalmente nel veicolo e continua a utilizzarlo finché il problema non si verifica nuovamente.
In questo modo, i dati pertinenti verranno registrati correttamente.

Passaggio 2: inserire la scheda TF

Dopo che si è verificato il problema, inserisci la scheda TF (microSD) nel dispositivo.
Attendi circa 20 secondi, quindi rimuovi la scheda TF.

Passaggio 3: verificare il file di log

Dopo aver rimosso la scheda TF, troverai un file denominato 「Androidlog2.zip」.
Questo file contiene i log di sistema necessari agli ingegneri per l'analisi.

Passaggio 4: inviare i log

Allega il file 「Androidlog2.zip」 raccolto a un'e-mail e inviacelo.


⚠️ Nota

L'analisi dei log richiede solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi.
Ti contatteremo tempestivamente non appena il team di ingegneria avrà aggiornamenti o risultati.


Se hai bisogno di assistenza

Per qualsiasi dubbio o problema, non esitare a contattarci.
📩 support@linkifun.com
Il team di supporto sarà a tua disposizione.