Politica sui resi: garanzia di rimborso entro 45 giorni

Comprendiamo che, a volte, a causa delle preferenze personali, un prodotto potrebbe non soddisfare le aspettative. Per gli ordini acquistati direttamente da Linkifun.com, consulta i termini di garanzia indicati in questa pagina per informazioni dettagliate sulla copertura.

Di seguito è riportata la nostra politica di reso per questi casi:

Periodo di reso di 45 giorni: Offriamo una garanzia di rimborso di 45 giorni. Puoi richiedere un rimborso entro 45 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Idoneità al rimborso: Per avere diritto a un rimborso dovuto a preferenze personali, il prodotto deve essere inutilizzato, integro e in condizioni tali da poter essere rivenduto. Ciò significa che il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo. Nell’ambito della procedura di richiesta del reso, dovrai fornire prove fotografiche per confermare le condizioni del prodotto prima che il reso possa essere approvato.

Come richiedere un rimborso: Per avviare una richiesta di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti entro il periodo di reso di 45 giorni. Fornisci i dettagli dell’ordine e ti guideremo nella procedura di rimborso. Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo support@linkifun.com oppure inviare un ticket all’assistenza.
Non rispedire il prodotto all’indirizzo di spedizione. Contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere le istruzioni corrette sulla procedura di reso.

Costi di spedizione del reso: Per i resi dovuti a preferenze personali, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la restituzione sicura dell’articolo.

Costi di gestione del reso: A seconda delle condizioni del prodotto restituito e della confezione, potrebbe essere addebitato un costo di gestione del reso per coprire eventuali spese relative al reinserimento dell’articolo in magazzino.

Conferma dell’importo del rimborso: Prima di avviare la procedura di reso, ti comunicheremo l’importo del rimborso. Tale importo dipenderà dalle condizioni del prodotto restituito e della confezione.

Procedura di rimborso: Dopo aver ricevuto l’articolo restituito e verificato le sue condizioni, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo.

Rifiuto della consegna e restituzione di un pacco: Se un pacco viene restituito dopo la spedizione per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo:

  • Rifiuto di pagare i dazi doganali
  • Indirizzo errato che impedisce la consegna

Nel caso in cui un ordine venga annullato ma il pacco sia già stato spedito, il cliente è responsabile sia delle spese di spedizione sia dei costi di restituzione. Linkifun detrarrà tali costi necessari dall’importo del rimborso.

Esclusioni dal reso: I prodotti danneggiati o malfunzionanti a causa di uso o modifiche non autorizzati (inclusa l’esposizione all’umidità, a sostanze estranee come acqua, olio, sabbia, ecc., oppure un’installazione o un utilizzo impropri) potrebbero non essere idonei al reso.

Problemi di qualità: Se il reso è dovuto a un problema di qualità del prodotto, copriremo le spese di spedizione del reso e offriremo un rimborso completo.