ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後12時間以内にメールでsupport@linkifun.comまでご連絡のうえ、キャンセル理由をお知らせください。発送状況を確認し、まだ発送されていなければキャンセルを承り、メールにてキャンセル完了をご連絡いたします。

当店の発送は通常24時間以内に行われますので、キャンセルをご希望の場合はお早めにご対応ください。お支払い後12時間を過ぎてからのキャンセルには、倉庫での取り扱い費用として15ドルの発送手数料がかかりますのでご了承ください。

発送ラベルが作成され、商品が発送された後はキャンセルできません。すでに発送済みで追跡番号が発行されている場合は、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。

詳細は返金・返品ポリシーをご参照ください。

全世界送料無料でお届けしております。ただし、非常に遠隔地の場合は配送ができないことがあります。その際はメールでご連絡いたします。ご住所が配送可能かご不明な場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。

当チームはご注文の処理に1～2営業日を要します。配送方法は以下の2種類からお選びいただけます：

1. 無料配送（予定配送期間）：
   すべてのご注文に無料配送を提供しており、配送先の国により5～15日の配送予定期間となります。
2. プレミアム配送料金：
   より速い配送をご希望の場合、DHLやFedExなど信頼できる運送業者を利用したプレミアム配送を32ドルでご利用いただけます。このサービスは通常5～7日でお届けします。なお、この配送オプションの送料はチェックアウト時に表示されます。第三者物流の関与により、追跡情報の更新が3～4日遅れる場合がありますが、追跡情報が利用可能になり次第、メールでお知らせいたします。

実際の配送時間は配送先国の現地物流業者に依存しますのでご了承ください。詳細は配送ポリシーをご参照ください。

商品はご注文を受け取ってから45日以内にご返送ください。商品は受け取った時と同じ状態で、未使用・未着用で、タグが付いたままで、元の包装がすべて揃っている必要があります。
詳細については、返金・返品ポリシーをご参照ください。

返品商品を受け取り次第、1～3営業日以内に返金手続きを行います。返金は通常、カード発行会社の処理時間により1～5営業日で口座に反映されます。

スマートボックスにアプリをインストールするには、まずパソコンに目的のアプリのAPKファイルをダウンロードします。次に、そのAPKファイルをUSBドライブまたはTFカードにコピーします。USBドライブまたはTFカードをスマートボックスに挿入します。スマートボックスのインターフェースでESファイルエクスプローラーを開き、USBドライブまたはTFカード上のAPKファイルを見つけてクリックし、アプリをインストールします。

CarPlayの接続が断続的に切れる場合は、スマートボックスとお使いの電話のCarPlay間の接続を確立するために、以下の方法をお試しください。

1. スマートボックスを手動でお使いの電話のCarPlay Wi-Fiネットワークに接続するよう設定してください。

2. お使いの電話で「CarPlayを使用」オプションが有効になっていることを確認してください。

3. 電話を再起動して、再度接続を試みてください。

スマートボックスの接続が切断される場合は、以下の解決策をお試しください。

1. お使いのスマートフォンと車のインフォテインメントシステム間のBluetoothペアリングが解除されている可能性があります。接続状況を確認し、必要に応じて再接続してください。

2. ケーブルの接続部分やType-Cアダプターに不良接続がないか確認してください。すべての接続が確実に差し込まれていることを確認しましょう。

3. 車のUSB電源供給が不足している可能性もあります。切断時にボックスの青いランプが消える場合は、ボックスに付属の電源ケーブルを使用してみてください。片方をUSBポートに、もう片方を車両に接続し、問題が解決するか確認してください。

4. デバイスの互換性の問題も切断の原因となることがあります。問題が発生した場合は、以下のフォームにご記入のうえお問い合わせください。問題の動画を添付いただくと、互換性の問題かどうかの判断に役立ちます。

スマートボックスの接続が切断される場合は、以下の解決策をお試しください。

1. お使いのスマートフォンと車のインフォテインメントシステム間のBluetoothペアリングが解除されている可能性があります。接続状況を確認し、必要に応じて再接続してください。

2. ケーブルの接続部分やType-Cアダプターに不良接続がないか確認してください。すべての接続が確実に差し込まれていることを確認しましょう。

3. 車のUSB電源供給が不足している可能性もあります。切断時にボックスの青いランプが消える場合は、ボックスに付属の電源ケーブルを使用してみてください。片方をUSBポートに、もう片方を車両に接続し、問題が解決するか確認してください。

4. デバイスの互換性の問題も切断の原因となることがあります。問題が発生した場合は、以下のフォームにご記入のうえお問い合わせください。問題の動画を添付いただくと、互換性の問題かどうかの判断に役立ちます。

USBドライブはFAT32またはNTFSでフォーマットする必要があります。対応するUSBドライブの容量は8GB、16GB、32GB、64GBです。

デバイスをアップグレードするには、以下の手順に従ってください。
1. カスタマーサービスに連絡してアップグレードパッケージを入手します。
2. アップグレードパッケージをダウンロードし、USBドライブまたはTFカードのルートディレクトリに直接コピーします。
3. スマートボックスの電源を入れて表示画面が表示されたら、USBドライブまたはTFカードをボックスのUSB/TFカードスロットに挿入します。8分間待ってからUSBドライブを取り外してください。

アップグレードに関する重要な注意事項：
1. アップグレードパッケージの名前を変更しないでください。
2. アップグレードパッケージを解凍しないでください。
3. アップグレード中はAndroidシステムがシャットダウンします。システムに再度入るまで7分間待ってからUSBドライブを取り外してください。
4. アップグレード中にUSBドライブやTFカードを早期に取り外したり、ボックスの電源を切ったりしないでください。デバイスが損傷する恐れがあります。

デバイスのログを解析のために取得するには、以下の手順に従ってください。

1. 問題の発生を確認：問題が再度発生するまでデバイスを使用し続けてください。すぐに発生しない場合は数分待ちますが、問題発生後5分を超えないようにしてください。

2. TFカードを挿入：デバイスにTFカードを挿入します。約20秒待ってからTFカードを取り出してください。これにより、TFカードに自動的に「Androidlog2」フォルダが作成されます。

3. ログの送信：「Androidlog2」フォルダをTFカードからメールでお送りください。確認いたします。

当社のようなAndroidデバイスは、広範なデコード処理のために使用中に温かくなることが普通です。しかし、当社の製品には可燃性や爆発性のある材料は含まれておらず、安全にご使用いただけますのでご安心ください。

GPS信号の強さは環境要因によって影響を受けることがあります。設定の「位置情報」オプションで信号の強さを確認できます。GPS受信を改善するためのいくつかのヒントをご紹介します。

1. ボックスの位置を変える：グローブボックスからボックスを取り出し、ロゴが上向きになるように置いてください。再度「位置情報」の設定で信号値を確認してください。

2. OBDアンテナを使用する：当社製のOBDアンテナを使用して信号受信を強化することを検討してください。

3. GPSアンプを取り付ける：オンラインでGPSアンプを購入し、車両に接続してGPS信号を強化してください。

長時間の使用でデバイスの動作が遅くなった場合は、パフォーマンスを改善するために工場出荷時の設定にリセットできます。以下の手順に従ってください：『設定』に移動し、『その他の設定』を選択し、『システム』から工場出荷時リセットを実行します。

お客様がよくお持ちになる製品や配送ポリシーに関するご質問にお答えする内容を作成してください。

はい、当社のデバイスはUSBダッシュカムおよびWi-Fi対応ダッシュカム（この機能には4Gモデルを選択してください）をサポートしています。外部デバイスを接続する際は、適切に電源が供給されていることを必ずご確認ください。

電話はホットスポットがオンになってから10秒以内に自動的に接続されるはずです。iPhoneユーザーは、接続をスムーズにするためにパーソナルホットスポット機能がオンになっていることを確認してください。

ファームウェアのアップグレードを開始しても反応がない場合は、手動でアップグレードを開始する必要があります。デバイスの「システムアップデーター」をクリックして、手動でアップグレードを進めてください。