返金および返品ポリシー

返金、返品および保証ポリシー

お客様を大切にし、明確で透明かつ公正なアフターサービス方針を提供することを目指しています。ご注文前に以下の条件をよくお読みください。

1. 45日間の返品期間（配達日から）

ご注文の配達日から45日間の返品期間を設けています。

適用条件

  • 商品は未使用で、元の状態かつ元の包装で返品してください。

  • 購入証明書（注文番号または領収書）が必要です。

  • 返品は事前承認が必要です。返品前に必ずsupport@linkifun.comまでご連絡ください。

  • 事前承認なしの返品は受け付けられません。

返品送料の負担について

  • お客様の都合による返品の場合（例：気が変わった、誤購入、互換性なし）：

    • 返品送料はお客様のご負担となります。

    • 正確な送料はお客様が選択した配送業者によって異なります。

    • 元の送料は返金対象外です。

    • 送料無料のご注文の場合、返金から21米ドルの送料が差し引かれます。

    • 速達便（DHL、FedExなど）のご注文の場合、返金は商品代金のみで、元の送料は含まれません。

  • 当社の責任による返品の場合（例：商品破損、誤配送）：

    • お客様は返品送料を負担する必要はありません。

    • 場合によっては、問題確認のためにお客様に先にお支払いいただき、検査後に返金されることがあります。

⚠ アプリの互換性および車両設定に関する注意事項

  • アプリのログイン問題やサードパーティソフトウェアの制限は製品の欠陥とはみなされません。

  • 互換性はアプリ開発者および車両システムに依存します。トラブルシューティングのサポートは提供しますが、すべてのサードパーティ製アプリとの互換性を保証するものではありません。

  • 車両の仕様（工場出荷時にタッチスクリーンがない車両など）による問題は製品の欠陥とはみなされず、製品非関連の返品に該当します。

製品の使用およびアフターサポートに関する追加ポリシー

  • すべての商品は発送前に検品されています。

  • 使用後に問題が発生した場合、まずはオンライン技術サポートを提供します。

  • 付属品やケーブルに欠陥が確認された場合は交換可能ですが、交換部品の送料はお客様負担となります。

  • トラブルシューティング後も商品が故障する場合、承認後に返品送料を当社が負担します。

  • 十分な動画や写真が提供できない場合、検査のため商品返送をお願いすることがあります。欠陥が確認された場合のみ送料を返金します。

2. 納品後46日から6ヶ月の期間

すべての商品は製造上の欠陥に対して1年間の限定保証が付いています。

  • オンラインサポートで解決できない場合は修理または交換が可能です。

送料に関するルール

  • 製造上の欠陥が確認された場合：返品および再発送の送料は当社が負担します。

  • その他の問題：送料はお客様と当社で折半となる場合があります。

返金

  • 返金は原則として45日以降は対応しておりません。

  • 稀に返金が発生する場合があります：

    • 問題が解決できず、かつ

    • 交換も失敗した場合。

3. 納品後6ヶ月から1年の期間

  • 対応は修理または交換のみとなります。

  • 返金は対応しておりません。

送料に関するルール

  • 商品を返送する送料はお客様のご負担となります。

  • 修理または交換した商品をお客様に返送する送料は当社が負担します。

4. 注文キャンセルポリシー

  • 注文は注文から12時間以内であれば、かつまだ発送されていない場合にキャンセル可能です。

  • キャンセルのご依頼が発送前かつ許可されたキャンセル期間内であれば、問題なくキャンセル可能です。

  • 注文が発送され、追跡番号が発行された後は：

    • キャンセルや変更はできなくなりました.

    • 配送の差し止めを試みる場合がありますが、差し止めは保証されません。

    • 差し止めや返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

5. 商品の返品方法

スムーズな処理のため、以下の返品手順に従ってください：

  • パッケージ内に注文番号を同封してください。

  • 返品の理由を明確に記載してください。

  • 商品はすべての付属品、ケーブル、マニュアル、無料ギフトを含めてご返送ください。

  • 付属品やギフトが欠けている商品は部分返金となる場合があります。

返品先住所

返品先住所（英語）：
スマート倉庫108号室
A11棟1～2階
福威第二工業区
宝安区福永街道
中国、広東省、深セン市
郵便番号：518103

6. 配送、通関およびお客様の責任

  • 発送後の拒否、通関協力の不履行、またはキャンセルにより配送できない場合：

    • 荷物は返送または破棄される場合があります。

    • 発生したすべての費用や損失はお客様の負担となります。

    • 荷物が破損した場合、返金は行われません。

お客様の責任事項：

  • 有効な連絡先情報の提供、

  • 発送の追跡、

  • 問題が発生した場合は速やかにご連絡ください。

スパムフィルターや誤った連絡先情報による通知の見逃しについては責任を負いかねます。

7. 交換ポリシー

  • 交換は不良品または破損品のみ対応可能です。

  • 異なるモデルへの交換は事前確認が必要です。お問い合わせください。 support@linkifun.com.

8. 返金処理

  • 返金は検査後、3～5営業日以内に処理されます。

  • 返金は元の支払い方法に対して行われます。

  • 不足している付属品は返金額から差し引かれます。

9. プロモーション価格の調整

  • 割引コードなしのご注文の場合、価格差の返金はご注文から24時間以内にご請求いただけます。

  • 24時間を過ぎたご依頼はお受けできません。

お問い合わせ

📧 メール： support@linkifun.com

ご注文、返品、または保証範囲に関するご質問がございましたら、いつでもお手伝いいたします。