GT7H – ログの取得方法は?

GT7Hデバイスの問題をトラブルシューティングする際、ログを取得することでエンジニアリングチームが問題を効率的に診断・解決するのに大いに役立ちます。以下は必要なログを取得するための簡単なステップバイステップガイドです。

ログの取得方法:

ステップ1: 問題を再現する

GT7Hデバイスを車内で通常通り使用し、問題が再度発生するまで待ちます。このステップで関連するデータが記録されます。

ステップ2: TFカードを挿入する

問題が発生した後、デバイスにTF(microSD)カードを挿入します。約20秒待ってからTFカードを取り出してください。

ステップ3: ログファイルを探す

TFカードを取り出すと、「X15_Log.zip」という名前のフォルダが含まれています。このファイルに取得したログが保存されています。

ステップ4: ログを送信する

エンジニアがデータの解析を開始できるよう、「X15_Log.zip」ファイルをメールでお送りください。

⚠️ 注意:
エンジニアリングチームは通常、ログの確認と問題特定に1~5営業日かかります。結果が判明次第、速やかにご報告いたします。

サポートが必要ですか?

問題が発生したりご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。ご連絡はsupport@linkifun.comまでお願いいたします。いつでもサポートいたします。