なぜ私の追跡情報が更新されていないのですか？

追跡番号と配送業者の詳細を受け取った後、配送業者が追跡状況を更新するまでに2～3営業日ほどお待ちください。もし8日経っても更新がない場合は、どうぞお気軽にsupport@linkifun.comまでご連絡ください。状況の調査をお手伝いいたします。

もし送料無料オプションを選択された場合、通常は税込みの物流チャネルを通じて発送され、これは2段階の配送を含みます：

1. 発送の最初の区間は、目的国での通関までを担当する中国の物流業者が担当します。

2. 通関後、荷物は最終配達のために現地の配送サービスに引き継がれます。

通関前の段階では、荷物がまだ国際配送業者のシステム下にあるため、追跡情報が現地配送業者のウェブサイトに表示されないことがあります。この場合、追跡が7～8日間更新されていなくても、ご心配なさらず、ただちにsupport@linkifun.comまでご連絡ください。内部の物流システムを確認し、飛行機の出発状況、通関待ちの有無、現地配送業者による引き取り待ちなどの情報をお調べします。

荷物が通関を通過すると、追跡は現地配送業者によって更新され始めます。もし通関後に長期間更新がない場合は、リアルタイムの情報提供や再配達の手配が可能な最終配送業者に直接ご連絡されることをおすすめします。ご希望があれば、現地配送業者の名前と連絡先をお知らせいたします。

ご自身で現地配送業者に連絡できない場合は、当方が代理で正式な問い合わせを行うことも可能です。ただし、現地配送業者の調査には3～5営業日かかる場合があることをご了承ください。

国際配送は複雑な場合がありますが、私たちは常にお客様をサポートするためにここにいます。ご理解とご協力に感謝いたします。