GT6 Pro デバイスで不具合が発生している場合、ログの取得は、エンジニアリングチームが問題を特定・解決するために非常に重要な手順です。
以下の手順に従ってログを取得し、当社までお送りください。
ログの取得手順
ステップ 1：問題を再現する
GT6 Pro を車両で通常どおり使用し、問題が再度発生するまで操作してください。
これにより、関連するデータが正しく記録されます。
ステップ 2：TFカードを挿入する
問題が発生した後、TF（microSD）カードをデバイスに挿入してください。
約 20秒 待った後、TFカードを取り外します。
ステップ 3：ログファイルを確認する
TFカードを取り外すと、「Androidlog2.zip」 というファイルが保存されています。
このファイルには、エンジニアが解析に必要とするシステムログが含まれています。
ステップ 4：ログを送信する
取得した 「Androidlog2.zip」 ファイルを、メールに添付して当社までお送りください。
⚠️ ご注意
ログの解析には、通常 1～5営業日 ほどお時間をいただきます。
エンジニアリングチームから進捗や結果があり次第、速やかにご連絡いたします。
サポートが必要な場合
ご不明点や問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。
📩 support@linkifun.com
サポートチームが対応いたします。
