As funções do MT24 baseadas em 4G, incluindo o modo de suspensão, a monitorização do estacionamento, a visualização remota e as funcionalidades da aplicação Cloud Spirit, dependem todas de dados móveis. Para utilizar corretamente a Cloud Spirit, é necessário inserir no dispositivo um cartão SIM 4G compatível.

Se inseriu um cartão SIM 4G, mas o MT24 continua sem conseguir aceder à rede, verifique o seguinte:

1. Verifique se o indicador de dados móveis aparece junto ao ícone de sinal no canto superior direito do ecrã. Pode ter um aspeto semelhante a “↑↓”. O ícone de sinal, por si só, não significa que o cartão SIM tenha sido reconhecido. Só quando o indicador de dados móveis aparece juntamente com o ícone de sinal é que isso significa que o cartão SIM foi inserido corretamente e reconhecido pelo dispositivo.

2. Certifique-se de que o cartão SIM é inserido depois de desligar completamente a alimentação
Antes de inserir o cartão SIM, desligue completamente o cabo de alimentação do MT24. Desligar simplesmente a ignição da mota não é suficiente.

O procedimento correto é:

Desligue completamente o cabo de alimentação do MT24.
Insira corretamente o cartão SIM.
Volte a ligar o cabo de alimentação.
Ligue novamente a mota.

Depois de o dispositivo reconhecer o cartão SIM, deverá ouvir um aviso de voz. Quando o aviso terminar, deverá aparecer o ícone de dados móveis, o que significa que o dispositivo já pode começar a utilizar a rede.

3. Verifique se as bandas de frequência do cartão SIM são suportadas
Confirme se o cartão SIM é compatível com as bandas de frequência suportadas pelo MT24.

O MT24 suporta as bandas de frequência 2G/3G/4G Full Netcom:
B1, B3, B5, B8, B38, B39, B40, B41

4. Verifique se são necessárias definições de APN
Alguns cartões SIM podem necessitar de definições de APN antes de conseguirem aceder à rede em dispositivos externos. Isto é semelhante ao que acontece com algumas caixas Android AI para automóveis: o cartão SIM pode estar inserido corretamente, mas os dados móveis não funcionarão até o APN estar devidamente configurado.

Se o MT24 continuar sem conseguir aceder à rede depois de verificar os passos acima, contacte-nos através de support@linkifun.com, indicando o país do cartão SIM e o nome da operadora. Encaminharemos as informações para o nosso fornecedor de soluções para uma verificação adicional.