Política de devoluções: garantia de reembolso em 45 dias

Compreendemos que, por vezes, devido a preferências pessoais, um produto pode não corresponder às suas expectativas. Para encomendas adquiridas diretamente através de Linkifun.com, consulte os termos da garantia indicados nesta página para obter informações detalhadas sobre a cobertura.

Apresentamos abaixo a nossa política de devoluções para estes casos:

Período de devolução de 45 dias: Oferecemos uma garantia de reembolso de 45 dias. Pode solicitar um reembolso no prazo de 45 dias após a receção da sua encomenda.

Elegibilidade para reembolso: Para ter direito a um reembolso por preferência pessoal, o produto deve estar sem uso, não danificado e em condições que permitam a sua revenda. Isto significa que o produto deve ser devolvido na embalagem original e em estado novo. Como parte do processo de pedido de devolução, terá de fornecer provas fotográficas que confirmem o estado do produto antes de a devolução ser aprovada.

Como solicitar um reembolso: Para iniciar um pedido de reembolso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente dentro do período de devolução de 45 dias. Forneça os dados da sua encomenda e orientá-lo-emos ao longo do processo de reembolso. Pode contactar-nos por e-mail através de support@linkifun.com ou enviar um pedido de suporte.
Não envie o produto de volta para a morada de envio. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter instruções sobre o processo correto de devolução.

Custos de envio da devolução: Nas devoluções por preferência pessoal, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos a utilização de um método de envio com rastreio para garantir a devolução segura do artigo.

Taxa de reposição: Dependendo do estado do produto devolvido e da respetiva embalagem, poderá ser cobrada uma taxa de reposição para cobrir quaisquer custos relacionados com a reposição do artigo.

Confirmação do montante do reembolso: Antes de iniciar o processo de devolução, informá-lo-emos do montante do reembolso. Esse montante dependerá do estado do produto devolvido e da respetiva embalagem.

Processo de reembolso: Assim que recebermos o artigo devolvido e verificarmos o seu estado, processaremos o seu reembolso. O reembolso será emitido através do método de pagamento original dentro de determinado prazo.

Recusa da entrega e devolução de uma encomenda: Se uma encomenda for devolvida após o envio por qualquer motivo, incluindo, entre outros:

  • Recusa de pagamento dos direitos aduaneiros
  • Morada incorreta que impeça a entrega

Nos casos em que uma encomenda é cancelada, mas já foi enviada, o cliente é responsável pelos custos de envio e de devolução. A Linkifun deduzirá estas taxas necessárias ao montante do reembolso.

Exclusões de devolução: Os produtos danificados ou com avarias devido a utilização ou modificação não autorizada (incluindo exposição à humidade, a substâncias estranhas como água, óleo, areia, etc., ou instalação ou utilização inadequadas) poderão não ser elegíveis para devolução.

Problemas de qualidade: Se a devolução se dever a um problema de qualidade do produto, suportaremos os custos de envio da devolução e ofereceremos um reembolso integral.